Customer Day, BNI Bitung Bagikan Souvenir ke Nasabah

pasang slot online slot slot gowd

BITUNG – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (Customer Day), PT Bank Negara Indonesia Tbk (BNI) Cabang Bitung memberikan ucapan selamat dan souvenir kepada para nasabah yang hadir di kantor Cabang tersebut.

Kepala Cabang (Kacab) BNI Bitung Sjaloom Rampengan mengatakan, pelanggan atau nasabah adalah bagian penting bagi perkembangan BNI. Dengan memaintenance pelanggan melalui berbagai kemudahan dan pelayanan, maka akan tercipta nasabah loyal terhadap produk-produk yang dikeluarkan Bank BNI baik produk tabungan ataupun pembiayaan. “Di Hari Pelanggan Nasional ini, kami membagikan souvenir. Meski kecil tetapi tetap menarik,” ucapnya saat ditemui, Senin (4/9).

Pemberian souvenir ini, kata dia, merupakan upaya dari BNI untuk meningkatkan atensi kepada nasabah. Karena hal tersebut juga bagian dari komunikasi yang diwujudkan dalam bentuk lain. “Hal ini juga untuk menjalin kedekatan dengan nasabah atau menjaga Awarnes mereka,” ujarnya.

Menurutnya, nasabah bagi BNI sangat penting kedudukannya merupakan sumber dari berbagai perkembangan Bank BNI. Pihaknya memang berupaya memberikan berbagai apresiasi kepada nasabah. “Apalagi di Kantor Cabang Bitung, nasabah yang datang ke kantor ini cukup banyak. Dalam sehari mampu mencapai 200 hingga 300 orang nasabah yang ingin melakukan transaksi. Dan sekitar 25-30 orang datang untuk membuka rekening baru,”kata Sjaloom.

Pihaknya juga berupaya memberikan layanan terbaik kepada nasabah. Semua kantor ataupun outlet layanan dikemas untuk memberikan kenyamanan pada nasabah yang datang. Kantor layanan Bank BNI memiliki ciri khas dan standar layanan tersendiri guna memberikan kepuasan terhadap nasabah. “Dalam setiap layanan, seluruh personal dari Bank BNI diwajibkan untuk lebih menyapa semua nasabah. Kami berusaha terus mengeksplorasi lagi apa saja kebutuhan nasabah yang bisa dipenuhi Bank BNI,”tuturnya.

Selain itu, lanjut Sjaloom, Bank BNI juga berupaya mencari masukan dari sisi nasabah terkait berbagai layanan yang diberikan agar ada perbaikan dari waktu ke waktu. “Nasabah kami ajak komunikasi lebih jauh untuk mencari masukan dari nasabah yang bisa meningkatkan pelayanan. Di sisi lain, kami juga mengeksplorasi kebutuhan lain yang merupakan potensi bisnis,”paparnya.

Salah seorang nasabah Bank BNI, Meiske Rondonuwu mengaku puas dengan layanan dari Bank BNI. Sudah puluhan tahun dia menjadi nasabah dari Bank BNI, sejak belum menikah hingga kini memasuki masa pensiun.

Berbagai urusan terkait dengan transaksi keuangan, ia percayakan kepada Bank BNI. “Sekarang rekening suami saya, anak saya dan cucu-cucu saya juga saya arahkan ke BNI,”pungkasnya.(ray)

Author: admin

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.